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Politique de Confidentialité

Date de dernière mise à jour : 16/12/2024

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Boutikonpa. Cette Politique de Confidentialité explique quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et protégées, ainsi que vos droits en tant qu’utilisateur.

 

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Boutikonpa est :
Boutikonpa
E-mail : contact@boutikonpa.com
Téléphone : +590 690 09 96 52

 

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes dans le cadre de nos activités :

  • Données nécessaires au traitement des commandes :

    • Nom et prénom

    • Adresse e-mail

    • Adresse de facturation

    • Numéro de téléphone

    • Informations de paiement (gérées via un prestataire sécurisé)

 

  • Données liées à l’utilisation du site :

    • Adresse IP

    • Données de navigation (cookies)

 

  • Données facultatives :

    • Vos préférences pour recevoir des offres promotionnelles.

 

3. Utilisation des données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour :

  1. Traiter vos commandes : validation, paiement et livraison des liens de téléchargement.

  2. Gérer la relation client : répondre aux questions, réclamations ou demandes spécifiques.

  3. Envoyer des communications marketing (si vous avez donné votre consentement).

  4. Améliorer l’expérience utilisateur : via l’analyse des données de navigation.

 

4. Partage des données

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.

Toutefois, vos données peuvent être partagées avec les parties suivantes dans le cadre strict de nos services :

  • Prestataires de paiement : pour traiter vos transactions de manière sécurisée.

  • Hébergeurs web : pour le fonctionnement du site.

  • Outils de gestion marketing : pour l’envoi de newsletters (si applicable).

Tous nos partenaires respectent les normes de protection des données conformément au RGPD.

 

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

  • Données de commande : pendant 5 ans, conformément à nos obligations comptables et légales.

  • Données marketing : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou après 3 ans d’inactivité.

  • Cookies : voir la section Cookies ci-dessous.

 

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou modification.

Les transactions sont sécurisées via des protocoles de cryptage (par exemple : SSL). Vos informations de paiement sont traitées exclusivement par des prestataires certifiés.

 

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.

  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données incorrectes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf obligation légale contraire).

  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.

  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre prestataire.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@boutikonpa.com. Nous répondrons à votre demande sous 30 jours.

 

8. Cookies

Les cookies sont des fichiers déposés sur votre appareil pour améliorer votre expérience utilisateur.

Nous utilisons les cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site.

  • Analyser le trafic et les comportements d’utilisation.

  • Personnaliser vos préférences et vous proposer des offres adaptées.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

 

9. Modification de la Politique de Confidentialité

Boutikonpa se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.

 

10. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

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